Source : [[Never Split the Difference]] MOC : [[COMMUNICATION]] Auteur : [[Chris Voss]] Date : 2024-11-13 *** ## Règle de 7-38-55 Bon, c'est une rule of thumb. En fait, ça dit juste que 7% du message qu'on porte, il se base sur 7% de ce qu'on dit, des mots, du contenu. 38% se base sur le tone of voice et 55% sur le body language et les expressions faciales. En gros, ça veut dire que le plus important quand on est dans une conversation, c'est de bien contrôler son body language, ensuite son tone of voice et ensuite les mots précis.