MOC : [[COMMUNICATION]] Date de création : 11-10-2024 Auteur : [[Chris Voss]] Source : Tags : #resource #book *** # Mon avis # Résumé # Points clés ![[Règle de 7-38-55]] ![[Modèle Ackermann]] ![[Garantir l'exécution d'un deal]] ![[Donner à son interlocuteur l'illusion de contrôle]] ![[Mirroring]]