Source : [[Difficult Conversations]] MOC : [[COMMUNICATION]] Auteur : [[Douglas Stone]] [[Bruce Patton]] [[Sheila Heen]] Date : 2022-04-17 *** Les conversations les plus difficiles provoquent chez nous incertitude, stress et inconfort. Ce sont également ces conversations qui nous permettent de grandir, d'apprendre et de mettre à l'épreuve notre intégrité morale et intellectuelle.