Source : [[Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'ils entreprennent]] MOC : [[PERSPECTIVES]] Auteur : [[Stephen Covey]] Date : 2022-08-09 *** Dans chaque relation interpersonnelle, chaque personne possède un compte affectif chez l'autre personne. Si ce compte est bien rempli, la confiance est créée, la communication facile et chacun peut accepter de recevoir du feedback de l'autre. Pour remplir ce compte affectif, plusieurs actions et comportements sont à privilégier : - Comprendre l'autre, - Avoir de petites attentions, - Tenir ses promesses, - Exprimer clairement ses attentes, - Faire preuve d'intégrité, - Admettre ses erreurs et s'excuser quand on s'est trompé, - Respecter l'indépendance de l'autre.