MOC : [[COMMUNICATION]] Date : 2022-07-04 Auteur : [[Dale Carnegie]] Tags : #Book Notes liées : Note : 1/5 *** # Mes impressions sur le livre : Ce livre très connu pose ici les bases des relations interpersonnelles. Le propos est pertinent, bien illustré au travers de nombreux exemples, en revanche son application est très limitée : il s'agit ici d'influencer les autres. Une partie des conseils donnés par Carnegie paraît évidente, l'autre se rapproche facilement d'une fausseté qui est loin de m'inspirer, si ce n'est de manipulation et de malhonnêteté intellectuelle pure et dure. Ce livre a peu résonné avec moi, je pense qu'on peut se fier à notre sens moral comme boussole. Pour mener des conversations difficiles, le livre [[Difficult Conversations]] m'a paru plus pertinent. De mon point de vue, ce livre sera principalement utile aux personnes ayant des difficultés à tisser des liens sociaux. # Résumé rapide : Carnegie nous propose ici différents grands principes articulés autour de quatre objectifs : - Influencer les autres, - Se rendre sympathique à leurs yeux, - Les rallier à notre point de vue, - Obtenir d'eux un comportement donné. Dans l'ensemble, cela passe par de l'écoute active et des techniques de persuasion. # Les concepts importants : ![[Ne pas critiquer]] ![[Faire des compliments]] ![[Influence et motivation]] ![[S'intéresser aux autres]] ![[Avoir le sourire]] ![[Savoir écouter]] ![[Parler des passions de notre interlocuteur]] ![[Faire sentir aux autres leur importance]] ![[Eviter les controverses]] ![[Ne pas contredire son interlocuteur]] ![[Reconnaître ses erreurs]] ![[Être amical par défaut]] ![[Rechercher le oui]] ![[Mettre son interlocuteur à l'aise]] ![[Concéder les mérites aux autres]] ![[Comprendre les motivations intrinsèques]] ![[Faire appel à des valeurs morales élevées]] ![[Faire appel à l'imaginaire]] ![[Un défi pour convaincre]] ![[Complimenter pour motiver]] ![[Corriger indirectement]] ![[Mentionner ses propres erreurs]] ![[Amener les autres là où nous le souhaitons]] ![[Ménager l'ego de nos interlocuteurs]] ![[Célébrer le progrès]] ![[Construire une excellente réputation aux autres]] ![[Encourager les autres]] ![[Créer un sentiment positif]]