Source : [[Comment se faire des amis]] MOC : [[COMMUNICATION]] Auteur : [[Dale Carnegie]] Date : 2022-07-04 *** Avoir le sourire permet d'être avenant et d'être agréable d'être la première approche, et cela fonctionne aussi au téléphone. Tout comme [[Se tenir droit]], avoir le sourire induit également de nombreux avantages physigologiques, c'est donc un facteur clé pour le succès, notamment dans les relations interpersonnelles.